De mest stillede spørgsmål

Generelle spørgsmål

Hvordan betaler jeg, hvis nummerpladen ikke blev scannet?
I de sjældne tilfælde, hvor en nummerplade ikke scannes korrekt ved indgangen, kan kunden stadig indtaste nummerpladen manuelt ved betalingsautomaten.

Hvad sker der, hvis nummerpladen ikke bliver scannes korrekt?
I de sjælne tilfælde, hvor en nummerplade ikke scannes korrekt, overføres dette til en liste, som parkeringsadministratoren kan korrigere ved at indtaste den korrekte nummerplade fra billedet.

Hvor præcise er kameraerne?
Når vi tester, ligger præcisionen på 98-99%. De resterende nummerplader kan indtastes manuelt for 100% præcision.

Hvad sker der, hvis en kunde ikke betaler?
Vores system genererer automatisk en liste over biler, som ikke har betalt for parkeringen.

Kan I scanne nummerplader fra alle lande?
Vores system læser og registrerer danske og udenlandske nummerplader. Hvis en bil med en ukendt nummerpladetype ikke betaler, forsvinder ansvaret altså ikke, og beløbet vil stadig kunne opkræves.

Ekstra
Der er mulighed for at trække statistikker samt ændre eventuelle fejl data, udskrive kvitteringer mm. ud fra vores backendsystem.

Service & vedligeholdelse

Vi har altid reservedele liggende til de vigtigste funktioner og vores telefoniske support står altid til rådighed.
Vi laver mange tests og kontroller in-house på alt hardware, inden det bliver monteret på pladsen. Hvis uheldet alligevel skulle ske, rykker vi ud hvis det ikke kan klares over telefonen.

Fortrolighedspolitik

Hvis du vil læse om vores privatlivspolitik og GDPR, så kan du læse mere her.

Databehandling

Vi behandler alt data anonymt. Derfor er data’en beskyttet og krypteret. Vi gemmer kun personlige informationer og billeder for at kunne gennemføre transaktionen.

Vilkår og betingelser

Ønsker du at modtage vores SLA kontrakt, så brug denne formular og vi sender til dig på mail:

Tak fordi du ønsker at se vores SLA kontrakt, vi sender den til din mail adr. så hurtigt som muligt...
Oops! Noget gik galt, det beklager vi - venligst send mail i stedet eller ring til os...